港澳大洋金幣官網退換貨政策
*請閣下在購買前確認好商品的規格、數量及支付方式等選項信息,一旦支付成功將不能更改訂單選項,並默認為同意本退換貨規定。
*退/換貨只能在官網客服中心申請。
【退/換貨流程】
符合退/換貨條件的商品,請閣下務必於收貨日起14天內與官網客服中心聯繫,並提供相關信息,我們將盡快為閣下確認處理。
請提供以下資料,以便客服人員進行審核:
1.訂單編號;
2.訂購人姓名;
3.申請退/換貨的產品名稱及數量;
4.退/換貨原因;
5.退/換貨收件地址,聯絡電話,聯絡人;
6.請提供產品照片,以便客服人員確認商品完整性;
7.如使用PAYME或PAYPAL付款,需提供PAYME或PAYPAL的姓名和交易編號。
以下情況不支持退換貨申請:
1.收貨日起超過14天以上的商品;
2.由於收貨人損毁品相而影響二次銷售的商品;
3.折扣商品及以積分購買的商品;
4.未有事先申請退換貨而自行退貨;
5.官網已列明不可交換及退貨的商品。
【退款需知】
1.一般情況下,我們收到閣下退回的商品並確認退貨申請後,於 15個工作日内將退款退回到閣下的付款帳戶中。
2.退款金額請以實際支付金額為準。
3.所有運費均不設退款。
4.因個人原因要求退換貨時,往返運費需由顧客承擔
5.如果閣下的訂單内包含贈品,退貨時請把贈品一併寄回。如閣下未將贈品退回,退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。
6.閣下所訂購的商品一經退貨或退款,相關的優惠碼或購
物金不可再次使用。
7.加購價,套裝優惠,會員滿額贈優惠贈品購買指定產品送贈品訂單。
----主產品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算。
----套装優惠,優惠折扣,若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項内扣除。
-加購商品或優惠商品,限時限量商品,恕無法辦理退換貨
大洋錢幣客服中心辦公時間:
星期一至五:上午10時-晚上7時
星期六:下午1時-晚上7時
星期日及公眾假期:休息
大洋錢幣有限公司
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