請透過官方渠道核對交易資料。若對來電、短訊、電郵、社交平台帳號或付款要求有疑問,先停止操作,再自行聯絡門店查證。
核對官方渠道
- 網站:www.goldcoins.hk
- 門店電話:+852 2854 0618
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- 客服電郵:hk@goldcoins.hk
- 微信:hongkonggoldcoins
遇到以下情況請提高警覺
- 聲稱需解除分期、取消重複扣款或先付款才能退款。
- 突然要求更改收款帳戶,或催促在未核實商品與收款方前轉帳。
- 要求提供網上銀行密碼、提款卡密碼、完整卡片資料或一次性驗證碼。
- 要求安裝不明程式、開啟遠端控制,或點擊不明登入及付款連結。
- 以保證回報、必定升值或異常低價催促成交。
發現可疑要求時
不要繼續付款或提供資料。請自行輸入官網網址,或使用本頁電話聯絡客服,並保存對話、網址、收款資料及付款紀錄。若已付款或洩露銀行資料,請立即聯絡銀行或付款機構,並按情況向警方求助。
香港防騙諮詢可致電「防騙易18222」。官方資訊:香港警務處反詐騙協調中心。
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